El servicio Xataka Xtra consiste en un sistema de suscripción digital que permite a los usuarios acceder a contenidos y funcionalidades exclusivas vinculadas a la comunidad editorial de Xataka.
Entre otros, el servicio podrá incluir:
El servicio de Xataka Xtra se configura jurídicamente como un servicio digital, en cuanto permite la interacción del usuario con una plataforma o comunidad digital, y como contenido digital, en cuanto incluye el suministro de materiales editoriales en formato electrónico.
El servicio de Xataka Xtra se prestará a cambio del pago de las cantidades establecidas en el apartado de contratación.
Los sorteos realizados dentro del servicio estarán reservados a los usuarios con suscripción activa. Las condiciones específicas de cada sorteo (premio, fechas, mecánica de participación) se comunicarán previamente a los suscriptores.
Con carácter general, la prestación de los servicios se realizará en castellano.
La contratación del servicio se realizará a través del sitio web correspondiente mediante un procedimiento de contratación electrónica.
El contrato no se considerará perfeccionado mediante la simple navegación en el sitio web.
Para completar la contratación el usuario deberá:
Una vez completado el proceso, el usuario recibirá una confirmación de la contratación.
El precio del servicio se mostrará de forma clara durante el proceso de contratación.
Todos los precios de los servicios están indicados en euros (€) e incluyen todos los impuestos aplicables, incluido el I.V.A.
Las ofertas y promociones se indicarán de forma expresa, entendiendo que un precio excesivamente bajo en comparativa al resto de servicios o igual a cero se deberá a un error, por lo que no se llevará a cabo el proceso final de suscripción que tenga dicho error.
El pago podrá realizarse mediante los medios de pago habilitados en el sitio web.
El prestador no aplicará recargos adicionales por el uso de determinados medios de pago, salvo en los supuestos legalmente permitidos.
La suscripción al servicio tiene carácter periódico.
El servicio se contratará por periodos mensuales o anuales según la modalidad elegida por el usuario. Algunas suscripciones tienen ventajas únicas y exclusivas dependiendo del periodo de suscripción elegido.
Salvo que el usuario cancele su suscripción antes de la finalización del periodo en curso, la suscripción se renovará automáticamente por periodos sucesivos de igual duración.
El usuario podrá cancelar la renovación automática en cualquier momento a través de su área de usuario.
La cancelación impedirá la renovación del servicio, manteniéndose el acceso hasta la finalización del periodo previamente abonado.
No se realizarán devoluciones parciales del periodo ya abonado, salvo en los casos previstos por la normativa de consumidores.
Los contenidos, materiales, intervenciones en reuniones, comunicaciones y cualquier otra información compartida dentro del servicio de suscripción tienen carácter exclusivo para los usuarios suscritos.
Queda expresamente prohibido:
El usuario dispone de un plazo de catorce (14) días naturales para desistir del contrato sin necesidad de justificar su decisión. Para ejercitar el derecho, escribe a la dirección xtra@xataka.com.
El plazo de desistimiento comenzará a contar desde la celebración del contrato inmediatamente después del pago del servicio.
No obstante, de conformidad con la normativa aplicable a los contenidos digitales, el derecho de desistimiento se perderá cuando el usuario haya dado su consentimiento previo expreso para iniciar la ejecución del servicio durante el plazo de desistimiento, y haya reconocido que pierde su derecho de desistimiento una vez iniciada dicha ejecución.
En caso de ejercicio válido del desistimiento, el prestador reembolsará al usuario todos los pagos recibidos en un plazo máximo de 14 días naturales, utilizando el mismo medio de pago empleado en la transacción inicial.
El prestador responderá frente al usuario por cualquier falta de conformidad del servicio digital que surja durante toda la suscripción. No obstante, la garantía de la conformidad del servicio no obliga a, por ejemplo, mantener el mismo contenido editorial de la página web ni cambios razonales en el servicio por causa justificada.
El prestador podrá introducir modificaciones en el servicio cuando dichas modificaciones respondan a una razón válida, no supongan un coste adicional para el usuario, y se comuniquen al usuario con antelación razonable.
Para acceder correctamente al servicio el usuario deberá disponer de conexión a internet activa junto con un navegador web actualizado.
Además, parte de los servicios de Xataka Xtra se realizan a través de plataformas externas. Es posible que los suscriptores tengan la obligación de disponer de una cuenta activa en esas plataformas (por ejemplo, Discord o Google para los encuentros de Q&As).
El prestador no garantiza el correcto funcionamiento del servicio en dispositivos que no cumplan estos requisitos mínimos, y se exime de responsabilidad por los fallos o no disponibilidad de las plataformas externas.
El usuario se compromete a utilizar el servicio de conformidad con la legislación vigente, las presentes condiciones y las normas básicas de convivencia digital.
Queda prohibido:
El responsable del servicio se reserva el derecho de tomar las medidas oportunas para sancionar estas conductas, incluida la expulsión del servicio y la comunicación de los hechos a las autoridades competentes.
El prestador podrá suspender temporalmente o cancelar el acceso al servicio cuando el usuario incumpla las presentes condiciones o vulnere derechos de terceros o la normativa aplicable.
En estos casos se adoptarán medidas proporcionadas para preservar la seguridad e integridad del servicio.